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プライバシーポリシー

お客様各位

マーク ジェイコブス ジャパン株式会社(以下「マーク ジェイコブス」または「当社」といいます。)は、お客様に対し、お客様とマーク ジェイコブスとの取引の開始以降に取得されるお客様の個人情報の取扱いに関して、以下の情報を提供します。
当社は、電磁的方法により、または電磁的方法によることなく、個人情報保護に関して適用される法令(適切な安全管理の維持に関するものを含む)に従い、お客様の個人情報を取扱います。情報は、当社のお客様に関して過去に取得された情報を更新および訂正するために利用される場合があります。

1.個人情報の収集・利用目的

お客様は、当社のお客様カードに記入頂くことにより、またはご来店の際、マーク ジェイコブスのウェブサイト、インターネットおよびモバイルアプリケーション等を通じてマーク ジェイコブスと連絡を取り合う際の非公式な会話において、当社に対しお客様の個人情報を提供することがあります。また、当社は、当社の事業活動の過程において、個人情報保護に関する法令に従い、お客様の個人情報を第三者から取得する場合もあります。


マーク ジェイコブスは、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用します。

  • a) 当社製品の販売管理、販売時および販売後のサービス(例えば、事務手続、会計、返品、保証、詐欺防止、顧客関係管理)
  • b) 法律上の義務(マネーロンダリング防止に関する法令を含みます。)の遵守および当社の権利の行使
  • c) 郵便、電子メール、電話、ニュースレター、テキスト/SMSおよびMMSメッセージにより実施される、市場調査、分析、販売促進およびマーケティング活動(マーク ジェイコブスの製品、サービスおよびマーク ジェイコブスが主催する、またはマーク ジェイコブスが参画するイベントへの招待情報などの、プロモーションに関する販売促進資料の定期的な送付を含みます。)
  • d) グループおよび個人のプロフィールの作成 - お客様のご関心、趣味趣向および購入履歴の理解

お客様が、第三者(例えば、お客様のご家族、その他のお客様またはマーク ジェイコブスの見込み顧客)の個人情報を当社に提供する場合、お客様は、かかる第三者に対し、本プライバシーポリシーの定めに沿ってかかる第三者の個人情報が利用されることについて通知をし、かつ、これに対しかかる第三者の承認を得て頂かなければなりません。

2.個人情報のお客様以外の第三者への提供

当社が予め権限を付与した者のみがお客様の個人情報にアクセスすることができます。また、当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • a) 地方公共団体等の公的団体または裁判所、警察等の機関の組織的活動または法律に基づき提供が求められる場合(当社の事業活動の過程での特別な活動(合併、買収、資産譲渡)における第三者を含みます。)
  • b) 上記の利用目的にかなう技術的および組織的なサービスをご提供するために当社が第三者を委託先として採用する場合。(例えば、コンサルタント、運送会社ならびにその他マーケティング、市場分析および調査サービス、支払管理、情報システム管理などのサービスを提供する会社)
  • c) 上記の利用目的にために、マーク ジェイコブスの関連会社または共通の支配下にある会社と共有する必要がある場合
  • d) お客様がお買物をし、個人情報を提供したマーク ジェイコブス ブランドショップの入居する百貨店と共有する必要がある場合

マーク ジェイコブスは、前記の第三者に対し、関連する業務を実施するために必要な情報のみを提供します。彼らは、場合により、個人情報の管理者または処理者として行動します。上記第2項c)に定めるものおよびd)に定める百貨店を除き、マークジェイコブスは、他の第三者との間で、当該第三者自身によるマーケティング活動および/またはお客様のご関心の分析のために、お客様の個人情報を共有することはありません。前記列挙した者は、例えば、マーク ジェイコブスの関連会社または共通の支配下にある会社のように、日本国外であって、お客様の国における適切な水準の個人情報保護のない国に設立される可能性があります。マーク ジェイコブスは、個人情報保護に関する法令が定める予防措置を講じた後に、個人情報を海外に移転します。

3.個人情報の共同利用

当社は、以下の者とお客様の個人情報を共同利用させていただく場合があります。

共同利用する個人情報の項目:
お客様の氏名、住所、性別、生年月日、Eメールアドレス、電話番号、趣味趣向、当社商品の購買履歴

共同利用する者の範囲:

  • a)Marc Jacobs International, LLC並びにその支店および関連会社
  • b)お客様が百貨店にある当社の商品売場において、お客様カードに個人情報を記入頂いた場合、その百貨店
  • 利用目的:
  • 上記第1項に掲げる利用目的
    当該個人情報の管理について責任を有する者の名称:マーク ジェイコブス ジャパン 株式会社

4.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

当社およびMarc Jacobs International, LLC は、本ポリシーに基づき取得された個人情報の管理に責任を負います。問合せ先は以下のとおりです:

マーク ジェイコブス ジャパン株式会社
カスタマーセンター

電話:03-4335-1711 (平日:10:00-18:00、※土日、祝日、年末・年始は除く)

電子メール:mjj_customerservice@marcjacobs.com


Marc Jacobs International, LLC, Privacy Officer,
住所:72 Spring Street, New York, NY 10012

電子メール: retail.privacy@marcjacobs.com


当社がお客様の個人情報を共有している第三者のリストの入手、および、お客様の個人情報に係る権利の随時行使(例えば、お客様の個人情報へのアクセス、個人情報の更新、修正、削除の依頼、および、マーケティング目的のものを含むお客様の個人情報の利用停止)については、当社の前記の宛先までご連絡ください。


当社は、お客様への予告なくプライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当社ホームページまたは当社ストアの店頭において、わかりやすい方法でお知らせします。