時計のアフターサービスについて

時計の修理、メタルバンドのサイズ調整（コマ詰め）

弊社直営店舗（公式オンラインストアおよびZOZOTOWN公式ストア含む）でご購入いただいた時計の修理ご相談は、商品同梱の保証書をご用意のうえ、
お近くのマークジェイコブスの店舗（アウトレットストアを除く）までお持ちください。店舗検索はこちら。
お近くにマークジェイコブスの店舗がない場合には、弊社カスタマーサービス窓口までお問い合わせください。

レザーバンドの交換

弊社直営店舗（公式オンラインストアおよびZOZOTOWN公式ストア含む）でご購入いただいた時計のレザーベルト交換は、有償にて承ることが可能です。
商品同梱の保証書をご用意のうえ、お近くのマークジェイコブスの店舗（アウトレットストアを除く）へお持ちください。店舗検索はこちら。
お近くにマークジェイコブスの店舗がない場合には、弊社カスタマーサービス窓口までお問い合わせください。

※修理工場にも交換用レザーバンドの在庫がない場合など、まれに交換ができないこともございますので予めご了承ください

電池交換

弊社直営店舗（公式オンラインストアおよびZOZOTOWN公式ストア含む）でご購入いただいた時計の電池交換は、有償にて承っております。
商品同梱の保証書をご用意のうえ、お近くのマークジェイコブスの店舗（アウトレットストアを除く）へお持ちください。店舗検索はこちら。
お近くにマークジェイコブスの店舗がない場合には、弊社カスタマーサービス窓口までお問い合わせください。

弊社直営店以外でご購入された時計のアフターサービス

弊社直営店以外でご購入された時計につきましては、ご購入元まで直接ご相談くださいますようお願い申しあげます。